Q＆A

どこで製造されていますか？

群馬県桐生にある笠盛の工房ですべての商品が作られています。糸の撚糸・染色は国内で加工しております。

糸はすべてシルクですか？

すべての商品がシルクでできているわけではありません。アイテムやデザインによって最適な素材を使用して作成しております。シルク以外ですと、キュプラ、ポリエステル、アクリルなどを使用しています。オンラインストアに表記がございますので、参考にしていただけますと幸いです。

修理できますか？

永くご愛用頂けるよう修理サービスを行っております。

アイテム1点につき￥550～￥1,210（税込）ご負担いただきます。

＊別途送料がかかりますので、ご了承ください。

＊糸がほつれてしまった

＊ネックレスが切れてしまった

＊金具が壊れてしまった

＊金具交換　イヤリング⇔ピアス

職人が手作業にて1点1点、心を込めて修理いたします。

修理サービスはこちら

汗など汚れが気になってしまいますが、どのように対処したらよいですか？

トリプルオゥの商品はご自宅で手洗いすることができます。（一部商品を除く）

商品によって洗い方が異なりますので「手洗い方法」を載せたケアタグを同封しています。汗や汚れが気になるときは、同封されているケアタグの手順に沿って、やさしく洗ってください。

洋服と同じように、しっかりケアをすることで長くご愛用いただけます。

金具/メッキの素材は何を使っていますか？

金具はすべて国産メーカーの品質の高いものを使用しております。素材は留め具、ブランドチャームともに真鍮に錫銅合金のメッキ（代用ロジウムメッキ）を施しております。またメッキにはアレルギーが出やすいニッケルを排除した加工を行っています。

ピアス・イヤリングの片側のみの販売していますか？

片方のみの販売はしておりません。御了承ください。

イヤリング/ピアス金具交換は可能ですか？

イヤリングからピアスへ、ピアスからイヤリングへ金具交換（リフォーム）ご希望の際は修理サービスで対応させていただきます。

※スフィアプラス・ピアス/イヤリングは交換ができません。ご了承ください。

その他商品に関するお問い合わせはこちらからどうぞ↓

ファクトリーショップはいつオープンしていますか？

第1土曜、第3金曜と土曜の合計3日間です。

営業時間は１０：００～１８：００となっています。

上記３日間以外にお店はオープンしていますか？

平日の営業日は、事前予約制でオープンしております。

金曜や土曜は仕事で来られない。平日に人が少ない中ゆっくり見たい方にもご利用頂けるようになりました。詳細はファクトリーショップの項目をご覧くださいませ。

ファクトリーショップにはすべての商品がありますか？

すべての商品が御覧いただけます。他ブランドや店舗の別注、ダブルネーム、コラボ商品につきましては取り扱いはございません。

事前予約はどのようにすればよいの？

オンライン予約、またはお電話にて承っております。

ショップ予約電話番号：0277-44-3353　電話口でショップ予約の旨をお伝えください。

直営ショップ以外、どこで見ることはできますか？

全国に取り扱い店さまがございます。また期間限定でPOPUPショップの出店もしております。詳しくは取り扱い店やイベントのページをご覧ください。

トリプル・オゥの商品を取り扱いできますか？: お取引をご希望のお客さまにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。営業担当者より3営業日以内にご連絡させていただきます。
資料が欲しいです。: お問い合わせフォームにて、資料をご希望の件を明記の上ご連絡くださいませ。